Trong 2 ngày 13-14/11, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh đã dẫn đầu đoàn công tác Tổng cục Du lịch đi kiểm tra việc chuẩn bị đón khách du lịch quốc tế ở hai địa phương Quảng Nam và Đà Nẵng.
Tại Đà Nẵng, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh cùng đoàn công tác đã đến kiểm tra tại các khách sạn Sheraton Grand Hotel, Vinpearl Luxury, Risemount Premier Resort, Paracel.
Theo báo cáo của Sở Du lịch Đà Nẵng, theo kế hoạch, thành phố sẽ hoàn tất tiêm mũi 2 cho gần 11.000 lao động du lịch trong ngày 15, 16/11. Sở Du lịch đã xây dựng và đang tham mưu UBND thành phố ban hành phương án đón khách quốc tế, quy chế phối hợp liên ngành về đón và phục vụ khách quốc tế, hướng dẫn về điều kiện quy trình xét chọn doanh nghiệp cung ứng dịch vụ.
Đồng thời, Sở đã làm việc với một số công ty lữ hành khai thác thị trường khách Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Nga để bàn về phương án thu hút khách, khôi phục các thị trường du lịch quốc tế.
Thời gian tới, Sở Du lịch Đà Nẵng sẽ khẩn trương phổ biến thông tin cho các doanh nghiệp về quy trình và điều kiện đăng ký tham gia đón và phục vụ khách du lịch quốc tế. Tổ chức tập huấn, hướng dẫn người lao động tại các cơ sở kinh doanh du lịch tham gia chương trình thí điểm về nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ khách, các biện pháp phòng chống lây nhiễm, vệ sinh khử khuẩn, quy trình xử lý sự cố y tế cho các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ được xét chọn, hỗ trợ xét nghiệm nhanh COVID-19 cho khách du lịch quốc tế...
Đoàn kiểm tra tại khách sạn Sheraton Grand Hotel. Ảnh: Trung tâm thông tin du lịch.
Theo đại diện các khách sạn ở Đà Nẵng, khách sạn đã xây dựng phương án, quy trình đón khách, xây dựng phương án xử lý sự cố, tổ chức tiêm phòng và tập huấn cho đội ngũ nhân viên khách sạn, phối hợp chặt chẽ với đơn vị y tế địa phương để bảo đảm phòng chống dịch, bố trí khu cách ly riêng biệt cho khách trong trường hợp xảy ra sự cố y tế. Thiết lập quy chuẩn an toàn khách sạn về ra vào, khai báo y tế, đo thân nhiệt, khử khuẩn, giữ khoảng cách từ bộ phận buồng phòng đến các dịch vụ.
Ông Khánh cho biết, về việc thí điểm đón khách du lịch quốc tế, Tổng cục Du lịch đã tham mưu Bộ VHTT&DL ban hành Hướng dẫn tạm thời số 4122, trong đó nêu rõ lộ trình đón khách theo 3 giai đoạn, đối tượng khách là khách du lịch quốc tế và người Việt Nam ở nước ngoài đáp ứng các yêu cầu về y tế, xuất nhập cảnh, tuân thủ các quy định trong thời gian lưu trú tại Việt Nam. Đồng thời cũng đã có hướng dẫn rất cụ thể để các địa phương, doanh nghiệp du lịch và các đơn vị liên quan triển khai thực hiện.
Theo ông Khánh, đây là thời cơ rất tốt để mở lại hoạt động du lịch và đề nghị lãnh đạo UBND TP. Đà Nẵng chỉ đạo các sở ban ngành liên quan quyết liệt triển khai tái khởi động hoạt động du lịch, giúp các doanh nghiệp vượt qua khó khăn, thiệt hại rất lớn do đại dịch COVID-19 gây ra. Đồng thời, ngành Du lịch thành phố sớm thống nhất công bố phương án đón khách để các doanh nghiệp đăng ký tham gia; cần rà soát kỹ kế hoạch, phương án, quy trình đón và phục vụ khách, nêu những khó khăn, vướng mắc để đề xuất các cấp có thẩm quyền giải quyết.
"Việc tổ chức thí điểm đón khách du lịch quốc tế cần chuẩn bị rất kỹ lưỡng, chuyên nghiệp, bảo đảm an toàn, hiệu quả, tạo thuận lợi cho việc mở rộng ra các địa phương khác, tiến tới mở lại hoàn toàn hoạt động du lịch quốc tế khi điều kiện cho phép", Tổng cục trưởng nhấn mạnh.
Tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Trần Phước Sơn khẳng định Đà Nẵng ủng hộ chủ trương, định hướng của Bộ VHTT&DL và Tổng cục Du lịch, quyết tâm triển khai tái khởi động các hoạt động du lịch trên tinh thần đảm bảo an toàn phòng chống dịch. UBND TP. Đà Nẵng sẽ yêu cầu các sở ban ngành liên quan phối hợp xây dựng và triển khai kế hoạch, phương án thí điểm đón khách du lịch quốc tế một cách an toàn, hiệu quả, khẳng định thương hiệu du lịch Đà Nẵng trong lòng bạn bè quốc tế.
Quảng Nam sắp đón 2 đoàn khách quốc tế vào ngày 17-18/11
Tổng cục trưởng Nguyễn Trùng Khánh đã dẫn đầu đoàn công tác Tổng cục Du lịch đi kiểm tra việc chuẩn bị đón khách du lịch quốc tế. Ảnh: Trung tâm thông tin du lịch.
Tại Quảng Nam, đoàn đã kiểm tra Khu nghỉ dưỡng phức hợp Hoiana và Khu nghỉ dưỡng Vinpearl Nam Hội An.
Tại đây, Tổng cục trưởng cùng đoàn công tác đã kiểm tra kỹ các khâu trong quy trình đón khách, từ vận chuyển khách từ sân bay về khu lưu trú, bố trí xe riêng đi một tuyến đường cố định, việc xét nghiệm nhanh COVID-19, công tác phòng chống dịch tại cơ sở, phương án xử lý khi xảy ra sự cố.
Theo kế hoạch, khách sẽ được sử dụng dịch vụ trong khu nghỉ dưỡng và sau đó đi tham quan tại một số điểm du lịch đã được lựa chọn để đón khách quốc tế với điều kiện khách phải đăng ký chương trình trước và tuân thủ theo chương trình.
Tổng cục trưởng đánh giá cao công tác phối hợp chuẩn bị của địa phương và các khu nghỉ dưỡng và cho rằng sự chuẩn bị bài bản, chuyên nghiệp sẽ bảo đảm sự chu đáo, an toàn, tạo thiện cảm đối với khách quốc tế. Đồng thời, đề nghị các cơ sở tuân thủ nghiêm các nội dung trong hướng dẫn tạm thời số 4122 của Bộ VHTT&DL về thí điểm đón khách du lịch quốc tế.
Ông Khánh cũng lưu ý nhân viên không nên mặc bộ đồ bảo hộ khi đón khách vì khách đã an toàn, khuyến khích khách tự thực hiện xét nghiệm nhanh COVID-19, tập huấn kỹ nhân viên tham gia các hoạt động đón và phục vụ khách.
Theo báo cáo của UBND tỉnh Quảng Nam, hiện tại tất cả lao động trực tiếp, gián tiếp ở các điểm đến, cơ sở cung ứng dịch vụ tham gia đón thí điểm cơ bản đã tiêm đủ liều vaccine ngừa COVID-19.
Theo kế hoạch, tỉnh Quảng Nam sẽ đón thí điểm 1 đoàn khách quốc tế theo chuyến bay charter vào ngày 17/11, đoàn tiếp theo sẽ đến vào ngày 18/11. Tỉnh Quảng Nam đã phối hợp cùng các điểm du lịch, cơ sở dịch vụ chuẩn bị điều kiện chu đáo, an toàn để đón tiếp các đoàn khách quốc tế thí điểm đầu tiên, đồng thời chủ động ứng phó, xử lý linh hoạt các sự cố y tế phát sinh.
Nguồn: Thành Vân (Theo nhadautu.vn)
